よくある質問

レンタルオフィスの見学はできますか

HPの見学予約・お問い合わせフォームまたはお電話（011-747-1349）からお気軽にご予約できます。

見学の事前予約は必要ですか

当日のご連絡でも見学できますが、スムーズにご案内するためにもご予約をお願いしています。

見学をせずに契約できますか

入居審査を兼ねていますので、基本的には見学をお願いしています。また、オインライン見学も可能なのでご相談ください。

法人登記できますか

できます。

1つの法人契約で、複数の会社を登記することはできますか

代表者が同じ、または契約する法人の代表者が役員を務めている会社の場合はできます。

解約後も登記地としておくことはできますか

できません。ご解約後、速やかに変更をお願いしています。

各許認可の取得はできますか

できます。ただし、許認可の種類によって判断が異なりますので詳しくは諸官庁までお問い合わせください。

いつから貸室の住所を利用できますか

ご利用開始日よりご利用できます。

個人契約の場合、住民票の住所として利用できますか

住民票の住所として、ご利用できません。

HPの空室情報は最新ですか

当日お申込み及び当社休業日を除き、都度更新しています。

初期費用や毎月の費用に関する見積書は発行できますか

見積書は原則、ご見学いただいたお客様に発行させていただきます。まずはお気軽にご見学ください。

申込みの方法はどうなりますか

見学後、HPのお申込みフォームからお申込みいただきます。

申込みで誤った内容を記入した場合、どうすればよいですか

お申込みフォームのご入力内容に誤りがある場合は訂正メールを再送いただくか、お電話でご連絡してください。

申込みからどのくらいの日数で利用できますか

必要書類の提出、契約時の初期費用の支払いなどの契約締結が完了した時点でお引渡しは可能です。当日からのご利用も可能です。

仮予約できますか

ご見学後、1週間が仮予約期間となります。1週間後、お申込みまたは仮予約のキャンセルが必要となります。

空き予定の貸室でも申込みできますか

できます。

申込みをキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか

かかりません。

契約時にかかる費用を教えてください

さっぽろRオフィスでは入会金・敷金・礼金は一切かかりません。契約時の初期費用はご契約いただく貸室の利用料、管理費、看板ネーム代、火災保険料と退去時美装費です。具体的なお見積りは原則、ご見学時に発行させていただきます。なお、利用料及び管理費は月途中からご契約の場合、日割計算となります。

契約に必要な書類はありますか

【法人契約のお客様】は、①会社の登記簿謄本（発行3ヵ月以内）、②印鑑登録証明書（発行3ヵ月以内）が必要です。【個人契約のお客様】は、①住民票（発行3ヵ月以内）、②ご契約者の身分証明書、③印鑑登録証明書（発行3ヵ月以内）が必要です。なお、お支払いは原則、口座振替となるため、銀行口座情報と銀行印も必要となります。

将来、新規で法人設立する予定です。どのように契約すればよいですか

初めは個人名義でご契約いただきます。法人登記完了後、登記簿謄本・印鑑登録証明書を弊社に提出すると、個人契約から法人契約へ名義を変更させていただきます。事務手数料等はかかりません。

他のRオフィスへの移転や同オフィス内の貸室移動を希望する場合、費用がかかりますか

弊社管理物件内での移転または移動に伴う事務手数料はかかりません。

契約期間中、個人や法人の契約名義は変更できますか。その場合は費用がかかりますか

できます。契約名義の変更には、①会社の登記簿謄本、②契約者の住民票と身分証明書、③印鑑登録証明書のいずれかが必要となります。なお、変更に伴う事務手数料等はかかりません。

契約期間はどうなりますか

契約は2年契約です。その後は自動更新となりますが、更新料はかかりません。契約期間内の解約は可能です。その際の違約金は発生しません。ただし、2ヵ月前の退去通知をお願いしています。

短期利用はできますか

最短3ヵ月間からご利用できます。ただし、2ヵ月前の退去通知をお願いしています。

口座振替の手続きはどのくらいの日数がかかりますか

口座の登録には、3ヵ月程度のお時間がかかります。登録完了までのお支払いは、銀行振込によるお支払いとなります。なお、振込手数料はご契約者負担となります。

契約者以外の名義でお支払いできますか

できます。親会社、グループ会社や出資者等がお支払いすることも可能です。

札幌在住ではないが契約できますか

日本国内在住のお客様であれば、ご契約できます。

業種の制限はありますか

特定業種の制限はありませんが、利用用途・ビジネス詳細をお伺いした上で、入居審査をさせていただきます。

どんな業種のお客様が利用していますか

ＩＴ関連、人材派遣、不動産・関係全般、建設、飲食経営、小売業全般、広告代理、外資系メーカー、カウンセリング、経営コンサルタント全般、製造販売全般や各士業務（弁護士・税理士・社労士・司法書士・行政書士）など様々な業種のお客様にご利用いただいています。

連帯保証人は必要ですか

不要です。

入居審査はありますか

あります。審査結果によってはお断りさせていただく場合もありますので、予めご了承ください。

審査基準はどのようになっていますか

審査基準は開示しておりません。ご了承ください。

審査に通らなかった場合、理由を教えてもらえますか

審査に関するお問い合わせは、ご回答できません。

退去には、どのような手続きが必要ですか

退去の意思を2カ月前までにご連絡してください。その日が退去予告日となります。その後、お渡しする退去通知書にご記入のうえご返送いただきます。

退去には、どのような費用がかかりますか

入居時に「退去時美装費」をお預りしているので、基本、退去にかかる費用はありません。この退去時美装費には多少の補修作業も含まれています。

退去時美装費には、何が含まれますか

①クロスと床の汚れ清掃・補修、②什器設備の清掃、③貸室の鍵交換、④ネーム剥がし復旧作業、⑤個別空調の清掃（完全個室の場合）などの人件費及び雑費が含まれます。

強制退去になるケースは、どのような場合ですか

契約条文や利用規約を違反された場合や利用料等のお支払いが滞り改善されない場合は、強制解約となります。

契約時の初期費用について教えてください

さっぽろRオフィスでは入会金・敷金・礼金は一切かかりません。契約時の初期費用はご契約いただく貸室の利用料、管理費、看板ネーム代、火災保険料と退去時美装費です。具体的なお見積りは原則、ご見学時に発行させていただきます。なお、利用料及び管理費は月途中からご契約の場合、日割計算となります。

毎月の費用について教えてください

毎月発生する費用は利用料、管理費と複合機使用料の合計金額です。複合機の使用が無い場合、複合機使用料は0円となります。

広さ、利用料、管理費を教えてください

HPに各貸室の広さや利用料などを掲載しています。そちらをご参照ください。管理費は見学時やお問い合わせ時に直接お伝えしています。

利用料と管理費以外にかかる費用はありますか

基本的に、ありません。コピー・プリント・FAX等で複合機を使用した場合、使用枚数に応じた費用が発生します。

管理費は何が含まれていますか

管理費にはデスク・イス等の備品、ネット環境、空調設備や水道光熱費等の施設維持管理に関する費用が含まれています。

コピー・プリント・FAXの料金はいつ払いますか

コピー・プリント・FAX等の複合機使用料は、使用状況を月末で締め、翌月の貸室利用料等と併せてご請求させていただきます。

会議室の利用に費用はかかりますか

各オフィスには、1日3時間まで無料の予約制会議室をご用意しています。合計3時間/日を超えて利用する場合は、費用が発生します。また、札幌駅前オフィスのみ、平日・土曜の17：00以降と日曜・祝日の時間帯が有料となります。

支払い方法を教えてください

お支払いは原則、口座振替（金融機関からのお引落しによる決済）となります。口座振替が開始されるまでは、銀行振込によるお支払いとなります。なお、振込手数料はご契約者負担となります。

請求書の内訳はどのようになっていますか

利用料および管理費は、翌月分を当月末日までにお支払いいただきます。複合機使用料やご契約者の個別対応サービス料は、使用状況を月末で締め、翌月末日までにお支払いいただきます。弊社が内訳を表記した請求書を発行しますので、毎月の請求金額を一括してお支払いいただきます。

カードでの支払いはできますか

カードでのお支払いはできません。

請求書はいつ発行されますか

毎月20日に請求書を発行しています。

口座振替の引き落とし日はいつですか

口座振替は毎月27日（土日祝の場合は翌営業日）に引き落としとなります。

貸室カギやICカードを紛失した場合、費用がかかりますか

貸室カギやICカードを紛失した場合、費用が発生します。

ICカードを追加したい場合、費用がかかりますか

貸室の定員数を超えるカード枚数を希望する場合、費用が発生します。

無料サービスは何がありますか

予約制の無料会議室（1日3時間）、無料ミーティングスペース、掃除機や傘の無料貸出があります。

個室ブースと完全個室はどんな部屋ですか

個室ブースは天井まで達していない壁で仕切られた部屋です。壁の高さは2m8cm、壁と天井との隙間は41cm です。

貸室で寝泊まりできますか

宿泊目的のご利用はできません。

貸室は何名で利用できますか

貸室それぞれに設定された「定員」が基本となります。過度な超過はご遠慮いただきます。

何名用の貸室がありますか

定員１名から6名です。貸室タイプは個室ブースと完全個室の2種類をご用意しています。

貸室の利用人数は追加できますか

できます。利用人数を追加する場合、事前に使用者届をご提出していただきます。

貸室の備品は何がありますか

デスク、イス、キャスター付き書棚またはキャビネットをご用意しています。備付け棚を設置している貸室もあります。

貸室にオフィス家具を持ち込みできますか

オフィス家具は収容人数に応じた台数を標準装備していますが、持ち込みもできます。

貸室に設置済みのオフィス家具は増減できますか

オフィス家具を追加する場合、レンタル費用が発生します。撤去する場合、無料で対応しています。

貸室に家電製品や複合機を持ち込みできますか

持ち込みできます。貸室の電気容量は10Aのため、容量を越えると自動的に切れます。24 時間稼働機器（冷蔵庫等）や電気容量の大きい機器を使用する際は、事前に運営会社へご相談してください【株式会社マルコウ TEL 011-747-1349】。

貸室の空調設備はどのようになっていますか

完全個室は、全室が個別エアコンとなります。個室ブースは、共用エアコンとFF式ガスストーブとなります。

貸室に窓はありますか

多くの貸室に窓が設置されるようにレイアウト設計しています。詳しくは貸室詳細ページをご確認いただくか、お問い合わせください。

貸室内に来客を招き入れてもいいですか

はい、問題ありません。機密保持等の観点から自室に招き入れない場合は、会議室やミーティングスペースの利用をおすすめしています。

貸室内は大声で会話できますか

当オフィスは複数のご契約者が共用するため、周りのお客様のご迷惑にならない音量での会話などの配慮をお願いしています。

会議室やミーティングスペースで喫煙はできますか

貸室、会議室やミーティングスペースを含む当オフィス内は、全て禁煙となります。

貸室で飲食・飲酒はできますか

できます。匂いの強いもの（カレーやラーメン等）をお召し上がったあとは、ビニール袋などで密閉して捨ててください。また、飲酒はご遠慮いただきます。

貸室内で固定電話やFAX は利用できますか

貸室で固定電話およびFAXのご利用は、NTTなどの通信事業者と直接ご連絡、ご契約していただきます。開設等の初期費用や毎月の費用に関しては通信事業者に直接お支払いいただきます。

貸室内でひかり電話等の独自ネット回線は利用できますか

貸室でひかり電話等の独自ネット回線のご利用は、NTTなどの通信事業者と直接ご連絡、ご契約していただきます。お申込み段階で事前調査を行い、契約後に通線工事を実施していただきます。ただし、【札幌駅前オフィス】の個室ブースと【大通東オフィス】の１名用貸室は通線できない場合があります。また、通線工事等の初期費用や毎月の費用に関しては通信事業者に直接お支払いいただきます。

自分でネット契約し構築したLAN環境下において、Wi－Fi接続機器はセキュリティを確保した状態で使用できますか

できます。また、ご契約者が持ち込んだプリンター等の機器を共用Wi－Fiで使用すると、他の入居者からも接続される恐れがあります。

郵便物・配達物の受け取りはどうなりますか

ご契約者毎にメールボックスをご用意していますので、そちらをご利用してください。また、共用の宅配BOXもご用意していますので、不在時の配達物の受け取りもできます。なお、札幌駅前オフィスに限り、配達物等は同ビル１階の弊社でお預かり可能です。弊社営業時間内であれば、お引渡しできます。

郵便物・配達物は転送できますか

長期不在の届出があり、指定住所への転送依頼を弊社が受理した場合のみ転送させていただきます。

インターネットの速度はどのくらいですか

速度は1Ｇｂｐｓ（ギガ）です。各貸室に分配するため、１Ｇｂｐｓ（ギガ）より速度は落ちます。

Wi－Fiは利用できますか

できます。

Web会議を主催することはできますか

スカイプやズーム等のWeb会議サービス（コミュニケーションソフトウエア）は弊社ネットセキュリティ設備によって主催側になれない可能性があります。その際は、ご希望するWeb会議サービスの推奨条件を満たすため、独自ネット回線をご契約してください。

セキュリティはどのようになっていますか

オフィスはオートロックと防犯カメラの導入、定期巡回の実施でセキュリティを確保しています。また、インターネット用の有線LANはセキュリティ設備によって貸室同士のアクセスをブロックしています。ただし、Wi-Fiはそのようなコントロールをしていないので、機密性が高い情報通信を行う場合は有線LANの利用をお薦めしています。

ロッカーやトランクルームはありますか

当オフィスにロッカーやトランクルームはご用意していません。貸室内で保管をお願いしています。

パソコンの貸出はありますか

パソコンの貸出はありません。

コピー・プリンタ・FAX複合機、シュレッダーなどの設備はありますか

共用スペースに設置しています。

複合機の機能を教えてください

通常コピー、貸室からのプリント、スキャンデータの専用フォルダ保管、FAX送受信が可能です。コピー・プリント・スキャンは、認証機能により他者に操作・閲覧される心配はありません。印刷は、モノクロまたはカラーとなります。

FAXを受け取ることはできますか

複合機でFAXの送受信ができます。ただし、受信したFAXデータは自動印刷されます。FAXの受信利用が多く、セキュリティを重視されるお客様には貸室にFAX機器の設置をおすすめしています。

複合機はどのように使用できますか

セキュリティ対策済みの複合機はパスワードまたはＩＣカードを利用してコピー、プリント、スキャン、FAX送受信等の各種操作が可能となります。このシステムはWindowsOSまたはMacOSが搭載されたパソコンで使用できます。なお、MacOSからのプリントは印刷プロパティの設定切替等でお手間をかけてしまうため精通している事を条件にお願いしています。通常のMacユーザーにはPDF 変換してUSB メモリに保存、複合機ダイレクト印刷をおすすめしています。

駐輪場はありますか

【札幌駅前オフィス】は有料駐輪場があります。【大通東オフィス】と【大通西オフィス】は無料駐輪場（台数制限あり）があります。【大通オフィス】はありません。

駐車場はどのようになっていますか

各オフィスとも来客用駐車場はありません。近隣の月極駐車場やコインパーキングをご利用ください。なお、【札幌駅前オフィス】と【大通西オフィス】は弊社管理の有料駐車場がありますので、お気軽にお問い合わせください。

会議室やミーティングスペースはありますか

各オフィスには、1日3時間まで無料の予約制会議室と無料ミーティングスペースをご用意しています。

会議室やミーティングスペースはどのような用途に利用できますか

会議・打ち合わせ、休憩、来客対応、資料整理やプレゼン等でご利用できます。ただし、他のお客様に対する迷惑が予測される催事や利用規約に反する利用はご遠慮ください。

会議室の定員は何名ですか。

各オフィスの会議室の定員は、【札幌駅前オフィス】が７名、【大通オフィス】が８名、【大通東オフィス】が10 名、【大通西オフィス】が６名となります。

会議室の予約・予約確認・日時変更・キャンセルは、どうすればよいですか

会議室のご予約等は、ご自身で予約専用ページ（24時間受付可）から行っていただきます。札幌駅前オフィスのみ、運営会社への直接来社（同ビル1階）またはメールにて受付しています。

会議室は当日予約できますか

先約が無ければ、ご予約・ご利用できます。

会議室は利用時刻の何分前まで予約できますか

利用時刻の1分前までご予約できます。

どれくらい先まで会議室を予約できますか

90日先までご予約できます。

予約時刻より少し早い時間から会議室を利用できますか

ご予約は準備、片付けや撤収を含めた時間でお願いしています。

当日に会議室の利用時間を延長できますか

次の予約が入っていなければ延長できます。ただし、合計3時間を超える場合には費用が発生します。

会議室の利用時間は何分単位ですか

会議室の利用時間は30分単位でお願いしています。利用時間は準備、片付けや撤収を含めた時間でお願いしています。

会議室やミーティングスペースは何時まで利用できますか

各オフィスの営業時間と同じです。

会議室の予約キャンセルは、料金がかかりますか

キャンセル料金は発生しません。

会議室の備品は何がありますか

【札幌駅前オフィス】はテーブル１台、イス7脚、ホワイトボード、貸出用プロジェクター（HDMIケーブル含）です。
【大通東オフィス】はテーブル１台、イス10脚、ホワイトボード、モニター（HDMIケーブル含）です。
【大通西オフィス】はテーブル１台、イス6脚、モニター（HDMIケーブル含）です。
【大通オフィス】はテーブル１台、イス8脚、モニター（HDMIケーブル含）です。

会議室にモニターはありますか

会議室にモニターを設置しています（札幌駅前オフィス以外）。

会議室にホワイトボードはありますか

会議室にホワイトボードを設置しています（札幌駅前オフィス・大通東オフィスのみ）。

会議室やミーティングスペースでインターネットは利用できますか

Wi-FiやLANケーブルを使いインターネットをご利用できます。

会議室やミーティングスペースで喫煙はできますか

貸室、会議室やミーティングスペースを含む当オフィス内は、全て禁煙となります。

会議室やミーティングスペースで飲食・飲酒はできますか

できます。匂いの強いもの（カレーやラーメン等）をお召し上がったあとは、ビニール袋などで密閉して捨ててください。また、飲酒はご遠慮いただきます。

会議室は収容人数以上で利用できますか

できます。ただし、過度な超過人数でのご利用はご遠慮いただきます。

規約を教えてください

「利用規約」がありますので、HPの見学予約・お問い合わせフォームまたはお電話（011-747-1349）からお気軽にお問い合わせください。

当オフィスの受付はどのようになっていますか

当オフィスに常駐する受付スタッフはおりません。「無人運営」は低コスト化の一助となっていますので、ご了承ください。

オフィスは24 時間利用できますか、営業時間はどのようになっていますか

営業時間および定休日は次のようになっています。営業時間外の入退館（利用）や宿泊はできません。
札幌駅前オフィスの営業時間は7時から23時となり、定休日は12月29日から1月3日となっています。
それ以外のオフィスは営業時間が7時から24時で、定休日はありません。

どこに社名表記できますか

メールボックスと貸室ドアに、社名を表記できます。

建物のエントランスや通路等に、看板を設置できますか

看板は設置できません。

ケータリングサービスはありますか

弊社提携のケータリングサービスはありませんが、お客様自身でケータリングサービスをご利用することは可能です。

喫煙はどのようになっていますか

レンタルオフィス内は禁煙ですが、各オフィスの指定場所で喫煙できます（大通オフィスを除く）。吸殻処理は各自でお願いしています。

清掃はどのようになっていますか

廊下、トイレや会議室等の共用スペースは運営会社スタッフが行います。貸室内の清掃はお客様にお願いしています。共用スペースに設置された掃除機はご自由に使用できます。

ゴミ処理はどのようになっていますか

ゴミは分別して、共用スペースの指定場所にお出しください。

当オフィスでトラブルや困ったとき、どこに問い合わせますか

運営会社へご連絡してください【株式会社マルコウ TEL 011-747-1349】。

貸室内にICカードを忘れた場合、どうすればよいですか

運営会社へご連絡してください【株式会社マルコウ TEL 011-747-1349】。